為聆聽公租房住戶心聲,拉近住戶與公司之間的距離,真正做到聽民聲幫民困解民憂,物管公司黨支部結合業(yè)務工作實際,于10月29日開展了首次共話宜居家園交流日活動。
活動當日,支部書記徐文俊同志帶領支部委員、黨員、各部門負責人及工作人員赴陽琴島小區(qū),邀請了現(xiàn)場50名住戶,進行了面對面的親切交流,認真聽取了住戶對小區(qū)物業(yè)工作的意見與建議,并對其中19名住戶代表的問題詳細記錄在案。現(xiàn)場住戶就公共設施、物業(yè)費用、文件公示、安裝維修服務、房屋質量、智能門鎖、安全生產、民意表達等八大項問題,提出了26個具體問題?,F(xiàn)場人員對住戶提出的相關物業(yè)問題,進行了耐心細致的答疑。對住戶提出的意見建議則虛心聽取。當日,現(xiàn)場核實問題12個,解決問題5個。
活動最后,支部書記徐文俊同志向現(xiàn)場住戶積極參加交流日活動和長期對物業(yè)工作的關心支持表示感謝,并表示,物管公司高度重視各位住戶提出的問題和意見建議,后續(xù)將建立問題臺賬,并采取有效舉措,切實解決住戶居住中的物業(yè)問題,以提升公租房住戶的獲得感、幸福感和安全感。
物管公司黨支部開展的交流日活動,有助于進一步了解住戶需求,助推公司物業(yè)服務品質有力提升,支部計劃將其打造為黨建品牌常態(tài)化活動。